Опыт Рязанской области по внедрению федерального проекта «Бережливая поликлиника» изучают врачи из других регионов

20 июня Рязанскую область посетила делегация Самары, которая ознакомились с реализацией в регионе проекта «Бережливая поликлиника».

Работа по внедрению проекта «Бережливая поликлиника» проводится в регионе по поручению Губернатора Николая Любимова.  По словам первого заместителя министра здравоохранения Рязанской области Владимира Грачева, в настоящее время на новый формат работы перешли 19 медучреждений.  «Уже многое сделано в плане организации бережливого производства в наших поликлиниках. До конца года планируется внедрить положительный опыт во все медицинские организации, оказывающие первичную медико-санитарную помощь», – сказал Владимир Грачев.

В ходе визита в Рязанскую область представители самарской делегации, в состав которой вошли сотрудники министерства здравоохранения и ряда медучреждений, ознакомились с работой рязанских городских детских поликлиник №№ 1 и 7, консультационно-поликлинического отделения областной клинической больницы им. Н.А. Семашко.

Медучреждения вошли в федеральный проект «Бережливая поликлиника» в 2017 году. За полтора года с помощью методик бережливого производства созданы условия для комфортного пребывания пациентов. В детских поликлиниках внедрена в работу программа «Единый талон» для прохождения профилактического осмотра детьми раннего возраста. Это позволило сократить до одного часа сроки ожидания консультаций и время проведения профосмотра. Кроме того, организован кабинет профилактического приема, где  осуществляется  медосмотр детей перед прививками или для выдачи медицинских справок.   Проведена оптимизация работы регистратуры, внедрены информационные технологии, организован кол-центр. Время на обслуживание пациентов в регистратуре сократилось в три раза. Оснащение учреждения оргтехникой позволило осуществить переход на электронный документооборот, что увеличило время на непосредственное общение врачей с пациентами.

В консультационно-поликлиническом отделении областной клинической больницы им. Н.А. Семашко самарские врачи ознакомились с новой организацией работы регистратуры.   С внедрением бережливых технологий время ожидания записи на прием сократилось в 6 раз и в настоящее время составляет не более 3 минут. Вдвое сократилось время пребывания пациента в поликлинике. Организована круглосуточная работа пункта неотложной офтальмологической помощи.

Опыт рязанских клиник получил высокую оценку самарских врачей. Они планируют внедрять его в своих медицинских организациях.