Информация по работе с обращениями граждан в 2017 году

В 2017 году  администрацией муниципального образования – Скопинский муниципальный район было рассмотрено 469 обращений граждан, что на 25 обращений больше, чем в 2016 году. Из общего количества поступивших обращений – 414  письменных, (в 2016 г. -388),  из которых 266 поступило из государственных органов власти (в 2016 г. -224).

На личный прием к главе  администрации обратились 55 человек.

Все обращения рассмотрены главой администрации, его заместителями, начальниками управлений и отделов.

Из общего количества вопросов, поставленных в обращениях, положительно решено 91 (19%). Во всех остальных случаях заявителям даны разъяснения, рекомендации, многие вопросы включены в планы на 2018 – 2019  годы.

Большая работа по рассмотрению обращений граждан проводилась главами и специалистами администраций муниципальных образований сельских и городских поселений. Всего на местах рассмотрено 305 обращений,  из них 119 вопросов  (39%) решены положительно.

Проведенный анализ работы с обращениями граждан показывает, что просьбы социальной направленности составляют 23% (107 шт.) в общем количестве обращений. Удельный вес обращений об оказании материальной помощи в количестве вопросов социального обеспечения — 30% (32 шт.). Все обращения рассмотрены. Положительные решения приняты в 32 случаях (100%).  В целях реализации муниципальной программы «Социальная поддержка отдельных категорий граждан муниципального образования – Скопинский муниципальный район Рязанской области на 2017-2019 годы» оказана материальная помощь из бюджета муниципального образования на  сумму 104 тыс. руб. и 90 тыс. руб. из резервного фонда администрации. Из них оказана материальная помощь в связи с пожаром на сумму 90 тыс. рублей и 104 тыс. рублей – в связи с тяжелой жизненной ситуацией.

В отдельных случаях неудовлетворенные заявления направлялись в отделение социальной защиты населения, оказывалась материальная помощь через областной Фонд социальной поддержки населения.

В 2017 году, так же как и в 2016 году, наибольшее количество обращений поступило по вопросам  коммунального и дорожного хозяйства -636 шт., что составляет 81% от общего количества вопросов, поставленных в обращениях.

Из них  наибольшее количество занимают вопросы водоснабжения 109 шт. (17%), о строительстве, ремонте и содержании дорог 208 шт. (33%),  строительства и ремонта жилищного фонда — 174 шт.(27%).  Большое количество обращений поступило по вопросам благоустройства территорий в населенных пунктах Скопинского района – 56 шт.

В основном, это вопросы, связанные с кратковременным отсутствием водоснабжения в весенне-летний период, ремонтом или строительством новых водонапорных башен,  необходимостью установок станций обезжелезивания для улучшения качества питьевой воды в населенных пунктах района, ремонтом и содержанием дорог, благоустройством территорий населенных пунктов и ликвидацией несанкционированных свалок мусора.

Для снижения активности обращений подобной тематики на территории муниципалитета необходимо начать реконструкцию и капитальный ремонт водопроводных сетей, строительство павильонов и установку в них оборудования для очистки воды.  В настоящее время в рабочих поселках Павелец, Побединка и поселке Поплевинский введена в эксплуатацию станция для обезжелезивания воды. Это значительно уменьшило  количество обращений по вопросам улучшения качества питьевой воды на территории данного населенного пункта.  Кроме того, организациями, осуществляющими холодное водоснабжение, разработаны планы мероприятий,  направленные на улучшение качества питьевой воды. Разработана проектно — сметная документация на строительство водопроводных сетей в селе Горлово, строительство артезианских  скважин в селе Новое, рабочем поселке Павелец, селе Новые Кельцы. Реализация данных мероприятий запланирована в рамках участия в соответствующих государственных программах Рязанской области.

Необходимо продолжить строительство новых домов в рамках муниципальной программы «Переселение граждан из аварийного жилого фонда». Это  значительно уменьшит количество обращений по вопросам ремонта муниципальных квартир на территории сельских и городских поселений Скопинского района. В 2017 году  на территории Побединского городского поселения построен и сдан в эксплуатацию шестиквартирный дом для детей  — сирот.

 

 

 

 

 

Большое количество обращений по вопросу благоустройства территорий (56 шт.) обусловлено активной работой административной комиссии при  администрации муниципального образования – Скопинский муниципальный район. За период 2017 года сотрудниками администрации, уполномоченными составлять протоколы об административных правонарушениях, оформлено 215 протоколов, ответственность за которые предусмотрена ст.6.3 Закона Рязанской области от 04.12.2008 г. № 182-ОЗ «об административных правонарушениях».

Во избежание административного наказания, жители обращаются в администрации сельских и городских поселений за разрешением на складирование строительных материалов у домов частного сектора.

К сожалению, не все вопросы, с которыми обращаются граждане в муниципалитет,  удается решить положительно по объективным причинам, главной из которых является недостаточность финансовых средств. Однако, в администрации со стороны главы администрации муниципального образования требования к организации работы с обращениями граждан постоянно повышаются, совершенствуются для того, чтобы между населением и органами местного самоуправления был постоянный диалог, направленный на повышение жизненного уровня населения, на создание здорового морально-психологического климата в муниципальном образовании.